甘肅紅峰機械有限責任公司(920廠)

  紅峰服務 客戶培訓 首 頁 >> 紅峰服務 >> 客戶培訓  

 
  服務理念  
  營銷網絡  
  客戶服務  
  服務實力  
  配件支持  
  客戶培訓  
  合作案例  
    |- 產品應用實例
    |- 客戶反饋意見
  服務榮譽  
 
 客 戶 培 訓

紅峰培訓中心

培訓中心的宗旨是為了使更多的用戶了解紅峰產品的性能、操作及保養方法,以達到正確使用、保養設備,讓設備始終處于良好的工作狀態,發揮出更大的工作效率。為此,培訓中心制定了一系列的培訓課程,可以滿足不同用戶的培訓要求。
 
    培訓中心定期對代理商、客戶及公司內部的人員進行相關的知識培訓,以便更好地服務于廣大用戶。

培訓責任

代理商負責轄區客戶及下屬服務人員的培訓,使其不斷提高業務能力。所以代理商必須掌握紅峰產品的性能、結構、保養維修、部修及整機大修知識,同時要密切關注產品的更新換代,掌握結構及服務的變化點。

    紅峰片區銷售人員負責轄區客戶、代理商及下屬服務人員的培訓,使其不斷提高業務能力。所以紅峰片區銷售人員必須掌握紅峰全部產品的性能、結構、保養維修、部修及整機大修知識,同時要密切關注產品的更新換代,了解結構及服務的變化點,及時掌握新產品開發情況,并反饋到客戶服務工作中。

培訓的必要性

提高用戶滿意度:培訓可以提高用戶對設備的了解程度,能夠自如的使用設備;可以使服務及銷售人員更好地為用戶服務,使用戶滿意。

    新產品服務的掌握:對公司開發的新產品,必須系統培訓,包括營銷培訓和服務培訓,以便代理商、客戶和我公司人員及早掌握相關知識,使產品盡早走向市場。

能力的提高:服務及銷售人員的業務能力,需要不斷的學習和培訓來提高,而且學無止境。

新員工的培訓:新員工的招聘,是新老交替的需要,是業務擴展的需要,而新員工的業務能力和有關知識都近乎為零,所以培訓尤為重要。

 培訓方法

紅峰政策應變培訓 •新產品培訓 •理論基礎培訓 •操作技能培訓 •銷售人員、售后服務人員等級培訓 •模擬培訓 •技能技巧培訓

培訓師資

新教師的發現及引進:實習教員從技術、銷售人員中選取,有豐富經驗的我公司服務人員作為首選,并要經過嚴格的層層篩選,要求能夠把實踐經驗升華成理論知識,且與理論相結合,能干還要會說才行。理論老師要求有豐富的講課經驗,經過教學實踐工作,能夠抓住講課重點,有一定的講課技巧和藝術。必要時可以聘請外援或引進。

培訓設施

理論教學室:容納一百余人的理論教學區。
    實習教學場所:紅峰各類產品的主要部件拆裝及解刨實物。
    強大的制造車間作后盾:整機教學實物。
    輔助教具等。

 
水果大转轮客服 英雄道怎么赚钱 里鬼徽章怎么赚钱 头条号个人账户怎么赚钱 什么样的资金盘赚钱 如何与民办学校合作培训赚钱 开店三年不赚钱 别人拿我微信号去赚钱怎么 密友聊天赚钱app 创客平台点广告赚钱6 赚钱变瘦变美的屏保图片 融安《存在树上的金桔更赚钱》 微信新赚钱法 想赚钱想疯了怎么劝 三年后做什么最赚钱 极品飞车15快速赚钱 热血江湖手游什么赚钱